1、备品备件

公司长期为客户优惠提供各类设备的备品备件和备件更换指导；

备品备件供应热线：027-82634269，15927632080（微信号） 谢经理+电子邮箱19141190@qq.com

2、现场培训

现场调试过程中和完成后，公司要求每一位现场服务人员必须对用户进行全面的技术培训，结合现场的实际设备，从系统原理、部件构成、使用方法、检修维护和常见故障分析处理五个方面对用户进行技术交底。

3、现场服务

武汉长控对服务的理解与承诺：

 服务是一种管理。服务体现着企业管理水平的高低，体现着企业精神风貌和服务人员的文化内涵，它展现在客户面前的是一种品牌；服务的个体代表的是企业的形象。

 优质服务创造价值。良好的服务，能为后续的项目提供了良好的合作基础；服务好，信誉就好，就能更适应客户的需要，就能占领更多的市场。

 “客户就是上帝”。要站在客户的角度考虑问题，使客户满意并成为我们忠实的宣传者；我们应以真心的服务架起与客户沟通的桥梁，以一流的服务赢得“上帝”的眷顾。

 服务人员保证：不对用户说下面两句话“这件事不是我负责的；请找其他人处理”。 

                             在任何时候、在任何情况下，不找任何借口。

售后服务热线：027-82829786。

公司将根据客户的实际需要派遣具有合格资质的服务人员提供工地现场技术服务，现场服务的主要内容如下：

1、设备现场指导安装、调试、参加试运行和性能验收试验；

2、调试前，向用户进行技术交底，讲解和示范设备调试方法和技巧；

3、向电站运行维护人员讲解设备的系统工作原理，解答有关设备的疑问；

4、全权处理现场出现的一切技术问题。

4、电话回访

公司为所有客户建立了定期电话回访机制，定期主动对每一位客户进行一对一电话回访，了解设备使用情况，建立每位客户售后服务客户档案资料，以便跟踪了解客户的设备状态和后期需求。通过与客户的良性互动，加深我们之间的友谊，建立长期的合作共赢关系。